FAQs – Häufig gestellte Fragen

In welche Länder wird versendet?

Derzeit versenden wir in folgende Länder:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien & Frankreich

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung erhältst du schnell und unkompliziert per Post, Maxi-Brief, Päckchen oder DHL Paket. Im Regelfall dauert der Versand 3 Werktagen innerhalb Deutschlands, sollten Versandprobleme auftreten kann es auch bis zu 14 Tage dauern.

Auslandssendungen können eine längere Versandzeit in Anspruch nehmen. 

Ist der Versand versichert?

Der Versand ist bei uns versichert!!!

Deine Sendungsnummer bekommst du von uns per E-Mail oder SMS mitgeteilt. Alternativ findest du diese auch auf der PayPal Seite oder in der App unter Versandinformationen.

Was kostet der Versand?

Ab 50€ Bestellwert sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands kostenlos. 
Für Auslandsversendungen beträgt dieser Mindestbestellwert ebenfalls 50€, damit der Versand kostenlos ist.

Unter diesen Werten arbeiten wir mit verschiedenen Versandkosten-Pauschalen. Diese setzen sich aus dem Bestellbearbeitungs-Aufwand, dem Verpackungsmaterial sowie den Versanddienstleister-Kosten zusammen.

Für Inlandssendungen (Deuutschland) fällt eine Versandkostenpauschale von 5,99€ an.

Des Weiteren bieten wir derzeitig den Versand in folgende weitere Länder an:

Österreich, Schweiz, Belgien, Frankreich

Der Versand in diese Länder kostet 8,99€.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Ab 50€ Bestellwert sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands kostenlos. 
Für Auslandsversendungen beträgt dieser Mindestbestellwert ebenfalls 50€, damit der Versand kostenlos ist.

Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?

Damit kannst du bei uns bezahlen: Paypal, Sepa-Lastschrift, Kreditkarte

Kann Ware zurückgeschickt werden?

Du kannst erhaltene Ware NICHT zurücksenden, da wir auf die Hygienebestimmungen der Produkte sehr viel Wert legen!!!

Kann ich mir neue Produkte wünschen?

Sehr gerne sogar! Kontaktiere uns einfach und nenne uns deine Produktwünsche. Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich und geben dir umgehend eine Rückmeldung.

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